Learn - CRM

✴Customer управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) це термін, який відноситься до практики, стратегіям і технологій, які компанії використовують для управління і аналізу взаємодії з клієнтами і даних протягом усього життєвого циклу клієнта, з метою поліпшення ділових відносин з клієнтами, допомагаючи утримання клієнтів і водіння продажу growth.✴

Системи ►CRM призначені для збору інформації про клієнтів в різних каналах - або точках контакту між клієнтом і компанією - які можуть включати в себе веб-сайт компанії, телефон, чат, пряму поштову розсилку, рекламні матеріали і соціальні медіа. ✦

Системи ►CRM також може дати клієнт-облицювальний персоналу детальну інформацію про особисті дані клієнтів, історію покупок, купівельні переваги і concerns.✦

  【Розглянуті в цьому додатку перераховані нижче】

⇢ CRM - Огляд

⇢ Інгредієнти CRM

⇢ Цілі CRM

⇢ Історія CRM

⇢ Типи

⇢ Відносини з клієнтами

⇢ 21-клієнти століття

⇢ Building Value для клієнтів

⇢ Управління Клієнти

⇢ Впровадження CRM проекти

⇢ клієнтів по темі Бази даних

⇢ Sales Force Automation (SFA)

⇢ Marketing Automation

⇢ Service Automation

⇢ Нові тенденції

⇢ огляд управління взаємовідносинами і чому це важливо для Corporates